Tóm tắt Chính sách Bảo mật của Betvisa dành cho Người dùng Bangladesh

Thông tin nào được thu thập?

Betvisa thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính người dùng và vận hành dịch vụ một cách an toàn. Khi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của nền tảng, người dùng có thể được yêu cầu cung cấp:

• Thông tin cá nhân: Họ và tên, ngày sinh.
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ nhà.
• Dữ liệu xác minh: Thông tin cần thiết để đáp ứng nghĩa vụ Xác minh danh tính khách hàng (KYC).
• Lịch sử giao dịch & Chi tiết thanh toán: Hồ sơ tiền gửi, rút ​​tiền và phương thức thanh toán đã sử dụng.
• Sử dụng trang web/ứng dụng & Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, thông tin trình duyệt, thời gian đăng nhập.
• Hồ sơ liên lạc: Thư từ với bộ phận hỗ trợ khách hàng (ví dụ: nhật ký trò chuyện, email).
• Đánh giá/Phản hồi dịch vụ: Bất kỳ ý kiến ​​hoặc đánh giá nào do người dùng cung cấp.

Ngoài ra, dữ liệu như lịch sử giao dịch, thông tin thanh toán đã sử dụng và bất kỳ đánh giá hoặc phản hồi dịch vụ nào do người dùng cung cấp cũng được thu thập để giúp cung cấp dịch vụ chất lượng cao.

Thông tin được thu thập như thế nào?

Việc thu thập dữ liệu diễn ra thông qua nhiều phương thức:

• Thông tin do người dùng cung cấp trực tiếp thông qua các biểu mẫu đăng ký, quy trình xác minh hoặc bất kỳ dịch vụ nào trên trang web Betvisa.
• Thu thập tự động dữ liệu kỹ thuật thông qua việc sử dụng trang web.
• Thông tin có thể nhận được từ các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba, nhà cung cấp trực tuyến hoặc các dịch vụ thương mại điện tử tham gia vào hoạt động của nền tảng (ví dụ: các đơn vị xử lý thanh toán).

Tất cả thông tin thu thập được đều được sử dụng nghiêm ngặt theo Chính sách Bảo mật.

Tại sao thông tin được thu thập?

Thông tin cá nhân được thu thập và sử dụng cho các mục đích cụ thể, hợp pháp cần thiết cho hoạt động của nền tảng và tuân thủ pháp luật:

• TCung cấp dịch vụ: Cho phép tạo tài khoản, quản lý, xử lý giao dịch, tạo điều kiện cho việc chơi game và cá cược.
• Tuân thủ pháp luật và quy định: Đáp ứng các yêu cầu do giấy phép trò chơi (ví dụ: theo Gaming Curacao) và các luật liên quan đặt ra, chẳng hạn như xác minh độ tuổi, kiểm tra chơi game có trách nhiệm và các thủ tục chống rửa tiền (AML).
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Bảo vệ cả người dùng và nền tảng khỏi các hoạt động gian lận và đảm bảo an ninh tài khoản.
• Cải thiện dịch vụ và phân tích: Phân tích các mẫu sử dụng (thường sử dụng dữ liệu tổng hợp hoặc ẩn danh) để nâng cao nền tảng và trải nghiệm người dùng.
• Tiếp thị và khuyến mãi: Gửi các ưu đãi khuyến mãi và thông tin liên quan về sản phẩm (từ Betvisa hoặc đối tác), nhưng chỉ khi người dùng đã đồng ý (chọn tham gia).
• Khảo sát/Cuộc thi tùy chọn: Thu thập thông tin liên hệ/nhân khẩu học nếu người dùng tự nguyện tham gia khảo sát hoặc cuộc thi. Việc tham gia là tùy chọn. Tên của người thắng cuộc có thể được sử dụng cho mục đích quảng cáo với sự đồng ý của họ.

Thông tin của bạn được sử dụng như thế nào?

Thông tin cá nhân thu thập được chủ yếu được sử dụng để duy trì hoạt động ổn định và an toàn của các dịch vụ của Betvisa. Điều này bao gồm xử lý giao dịch, thực hiện kiểm tra bảo mật, tạo điều kiện tham gia trò chơi và chương trình khuyến mãi, cung cấp hỗ trợ khách hàng và cung cấp các bản cập nhật dịch vụ liên quan. Nếu được sự đồng ý, dữ liệu cũng có thể được sử dụng cho mục đích tiếp thị.

Chia sẻ với các đối tác

Dữ liệu cá nhân có thể được chuyển giao cho các đối tác bên thứ ba đáng tin cậy, nhưng chỉ khi cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ. Điều này thường bao gồm các nhà cung cấp hệ thống thanh toán để xử lý giao dịch hoặc các đối tác tham gia vào các chương trình khuyến mãi (nếu người dùng đã chọn tham gia). Betvisa thường yêu cầu các đối tác của mình tuân thủ các biện pháp bảo mật thích đáng khi xử lý dữ liệu người dùng.

Các trường hợp ngoại lệ (Lý do pháp lý)

Có những trường hợp cụ thể mà thông tin cá nhân có thể bị tiết lộ mà không cần sự đồng ý của người dùng, chẳng hạn như:

• Nếu được yêu cầu bởi luật pháp hoặc quy trình pháp lý ràng buộc.
• Để bảo vệ quyền hoặc tài sản của công ty vận hành.
• Để bảo vệ sự an toàn cá nhân của người dùng hoặc cộng đồng.
• Để chuyển dữ liệu ẩn danh cho các cơ quan có thẩm quyền liên quan để nghiên cứu về phòng chống nghiện.

Quyền về Dữ liệu của Bạn

Người dùng thường có các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của họ theo các quy định như GDPR (ngay cả khi hoạt động theo giấy phép Curacao, đây vẫn là những nguyên tắc chung):

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân được lưu giữ về bạn.
• Quyền sửa đổi: Yêu cầu sửa chữa thông tin không chính xác.
• Quyền yêu cầu xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu của bạn trong một số điều kiện nhất định (mặc dù nghĩa vụ pháp lý có thể yêu cầu lưu giữ dữ liệu trong các khoảng thời gian cụ thể).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu giới hạn cách thức xử lý dữ liệu của bạn trong những trường hợp cụ thể.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận một số dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính.
• Quyền phản đối: Phản đối một số hoạt động xử lý dữ liệu nhất định, đặc biệt là đối với tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Thu hồi sự đồng ý của bạn đối với các hoạt động như tiếp thị bất cứ lúc nào.
• Quyền khiếu nại: Bạn có thể nêu vấn đề với bộ phận hỗ trợ của Betvisa trước. Nếu không được giải quyết, bạn có thể có quyền khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu có liên quan tùy thuộc vào khu vực pháp lý.

Tùy chọn từ chối nhận tin nhắn khuyến mãi

Người dùng thường có quyền từ chối nhận các thông báo khuyến mãi từ Betvisa. Việc này thường có thể được thực hiện thông qua:

• Cài đặt tài khoản trên nền tảng.
• Nhấp vào liên kết “hủy đăng ký” trong email khuyến mãi.
• Liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của Betvisa.

Đồng ý sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán

Bằng cách sử dụng nền tảng và thực hiện giao dịch, người dùng đồng ý cho Betvisa chia sẻ dữ liệu cá nhân cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ điện tử bên thứ ba để xử lý các khoản thanh toán này. Betvisa khẳng định họ thực hiện các biện pháp để bảo vệ thông tin người dùng khi giao dịch với các hệ thống thanh toán này.

Đồng ý cho phép kiểm tra an ninh

Nhà điều hành có quyền tiến hành kiểm tra an ninh bất cứ lúc nào để xác minh danh tính, độ tuổi, dữ liệu đăng ký và kiểm tra các vi phạm tiềm tàng về điều khoản hoặc luật pháp hiện hành. Bằng cách sử dụng dịch vụ, người dùng đồng ý với các cuộc kiểm tra này và đồng ý cung cấp thông tin được yêu cầu.

Sử dụng Cookie

Người dùng cần lưu ý rằng thông tin có thể được lưu trữ trên thiết bị của họ thông qua cookie (các tệp văn bản nhỏ) và các công nghệ tương tự như cookie Flash khi truy cập trang web Betvisa. Các tệp này được sử dụng để:

• Theo dõi việc sử dụng các sản phẩm của nền tảng.
• Cải thiện và đơn giản hóa trải nghiệm người dùng (ví dụ: ghi nhớ các tùy chọn).
• Kích hoạt một số chức năng của trang web.
• Có thể phục vụ mục đích phân tích và tiếp thị (với sự đồng ý khi cần thiết).

Các loại cookie được sử dụng

Các loại phổ biến bao gồm:

• Cookie phiên (tạm thời)
• Cookie lâu dài (tồn tại trong một khoảng thời gian nhất định)
• Cookie phân tích (để thống kê sử dụng)
• Cookie cần thiết (cho chức năng cốt lõi của trang web)

Quản lý Cookie

Người dùng thường có thể quản lý hoặc vô hiệu hóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt web của họ, mặc dù điều này có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web. Betvisa cũng có thể cung cấp các công cụ cụ thể trên nền tảng của họ để quản lý tùy chọn cookie.