बांग्लादेश यूज़र्स के लिए बेटवीज़ा प्राइवेसी पॉलिसी की खास बातें

कौन सी जानकारी इकट्ठा की जाती है?

Betvisa यूज़र की पहचान वेरिफ़ाई करने और अपनी सर्विस को सुरक्षित रूप से चलाने के लिए ज़रूरी जानकारी इकट्ठा करता है। प्लेटफ़ॉर्म की सर्विस रजिस्टर करते या इस्तेमाल करते समय, यूज़र से ये जानकारी मांगी जा सकती है:

• पर्सनल डिटेल्स: पहला और आखिरी नाम, जन्म की तारीख।
• कॉन्टैक्ट डिटेल्स: ईमेल एड्रेस, फ़ोन नंबर, फ़िज़िकल एड्रेस।
• वेरिफ़िकेशन डेटा: नो योर कस्टमर (KYC) की ज़िम्मेदारियों को पूरा करने के लिए ज़रूरी जानकारी।
• ट्रांज़ैक्शन हिस्ट्री और पेमेंट डिटेल्स: डिपॉज़िट, विड्रॉल और इस्तेमाल किए गए पेमेंट तरीकों का रिकॉर्ड।
• वेबसाइट/ऐप इस्तेमाल और टेक्निकल डेटा: IP एड्रेस, डिवाइस टाइप, ब्राउज़र की जानकारी, लॉगिन टाइम।
• कम्युनिकेशन रिकॉर्ड: कस्टमर सपोर्ट के साथ बातचीत (जैसे, चैट लॉग, ईमेल)।
• सर्विस रिव्यू/फ़ीडबैक: यूज़र की दी गई कोई भी राय या रिव्यू।

इसके अलावा, ट्रांज़ैक्शन हिस्ट्री, इस्तेमाल की गई पेमेंट जानकारी, और यूज़र की दी गई कोई भी सर्विस रिव्यू या फ़ीडबैक जैसा डेटा भी अच्छी क्वालिटी की सर्विस देने में मदद के लिए इकट्ठा किया जाता है।

जानकारी कैसे इकट्ठा की जाती है?

डेटा इकट्ठा करने के कई तरीके हैं:

• यूज़र द्वारा सीधे रजिस्ट्रेशन फ़ॉर्म, वेरिफ़िकेशन प्रोसेस या Betvisa वेबसाइट पर किसी भी सर्विस के ज़रिए दी गई जानकारी।
• वेबसाइट इस्तेमाल करके टेक्निकल डेटा का ऑटोमैटिक इकट्ठा होना।
• प्लेटफ़ॉर्म ऑपरेशन में शामिल थर्ड-पार्टी सर्विस प्रोवाइडर, ऑनलाइन वेंडर या ई-कॉमर्स सर्विस (जैसे, पेमेंट प्रोसेसर) से मिली जानकारी।

इकट्ठा की गई सभी जानकारी का इस्तेमाल पूरी तरह से प्राइवेसी पॉलिसी के अनुसार किया जाना चाहिए।

जानकारी क्यों इकट्ठा की जाती है?

पर्सनल जानकारी इकट्ठा की जाती है और प्लेटफ़ॉर्म के ऑपरेशन और कानूनी पालन के लिए ज़रूरी खास, कानूनी मकसदों के लिए इस्तेमाल की जाती है:

• सर्विस देने के लिए: अकाउंट बनाना, मैनेजमेंट करना, ट्रांज़ैक्शन प्रोसेस करना, गेमप्ले और बेटिंग को आसान बनाना।
• कानूनी और रेगुलेटरी पालन: गेमिंग लाइसेंस (जैसे, गेमिंग कुराकाओ के तहत) और संबंधित कानूनों, जैसे उम्र का वेरिफिकेशन, ज़िम्मेदार गेमिंग चेक, और एंटी-मनी लॉन्ड्रिंग (AML) प्रोसीजर द्वारा तय ज़रूरतों को पूरा करना।
• सिक्योरिटी और फ्रॉड से बचाव: यूज़र और प्लेटफ़ॉर्म दोनों को फ्रॉड वाली एक्टिविटी से बचाना और अकाउंट की सिक्योरिटी पक्का करना।
• सर्विस में सुधार और एनालिटिक्स: प्लेटफ़ॉर्म और यूज़र एक्सपीरियंस को बेहतर बनाने के लिए इस्तेमाल के पैटर्न का एनालिसिस करना (अक्सर एग्रीगेटेड या एनॉनिमाइज़्ड डेटा का इस्तेमाल करके)।
• मार्केटिंग और प्रमोशन: प्रोडक्ट्स के बारे में संबंधित प्रमोशनल ऑफ़र और जानकारी भेजना (बेटविसा या पार्टनर से), लेकिन सिर्फ़ तभी जब यूज़र की सहमति दी गई हो (ऑप्ट-इन)।
• ऑप्शनल सर्वे/कॉन्टेस्ट: अगर यूज़र अपनी मर्ज़ी से सर्वे या कॉन्टेस्ट में हिस्सा लेते हैं, तो कॉन्टैक्ट/डेमोग्राफिक जानकारी इकट्ठा करना। हिस्सा लेना ऑप्शनल है। विनर्स के नाम उनकी सहमति से एडवरटाइज़िंग के लिए इस्तेमाल किए जा सकते हैं।

आपकी जानकारी का इस्तेमाल कैसे किया जाता है?

इकट्ठा की गई पर्सनल जानकारी का इस्तेमाल मुख्य रूप से बेटविसा की सर्विस को स्टेबल और सुरक्षित बनाए रखने के लिए किया जाता है। इसमें ट्रांज़ैक्शन प्रोसेस करना, सिक्योरिटी चेक करना, गेम और प्रमोशन में हिस्सा लेने में मदद करना, कस्टमर सपोर्ट देना और ज़रूरी सर्विस अपडेट देना शामिल है। अगर सहमति दी जाती है, तो डेटा का इस्तेमाल मार्केटिंग के मकसद से भी किया जा सकता है।

पार्टनर्स के साथ शेयर करना

पर्सनल डेटा भरोसेमंद थर्ड-पार्टी पार्टनर्स को ट्रांसफर किया जा सकता है, लेकिन सिर्फ़ तभी जब सर्विस देने के लिए ज़रूरी हो। इसमें आम तौर पर ट्रांज़ैक्शन प्रोसेसिंग के लिए पेमेंट सिस्टम प्रोवाइडर या प्रमोशनल ऑफ़र में शामिल पार्टनर शामिल होते हैं (अगर यूज़र ने ऑप्ट-इन किया हो)। बेटविसा आम तौर पर अपने पार्टनर्स से यूज़र डेटा को हैंडल करते समय ज़रूरी सिक्योरिटी उपायों का पालन करने की उम्मीद करता है।

बाहर रखे गए खुलासे (कानूनी कारण)

कुछ खास हालात होते हैं, जिनमें यूज़र की सहमति के बिना पर्सनल जानकारी बताई जा सकती है, जैसे:

• अगर कानून या किसी कानूनी प्रक्रिया के तहत ज़रूरी हो।
• ऑपरेटिंग कंपनी के अधिकारों या प्रॉपर्टी की सुरक्षा के लिए।
• यूज़र्स या आम लोगों की पर्सनल सुरक्षा के लिए।
• नशे की लत की रोकथाम पर रिसर्च के लिए संबंधित अधिकारियों को बिना नाम के डेटा ट्रांसफर के लिए।

आपके डेटा अधिकार

यूज़र्स के पास आम तौर पर GDPR जैसे नियमों के तहत अपने पर्सनल डेटा के बारे में अधिकार होते हैं (भले ही वे कुराकाओ लाइसेंस के तहत काम कर रहे हों, ये आम सिद्धांत हैं):

• एक्सेस का अधिकार: आपके बारे में रखे गए पर्सनल डेटा की एक कॉपी का अनुरोध करें।
• सही करने का अधिकार: गलत जानकारी को ठीक करने के लिए कहें।
• डिलीशन का अनुरोध करने का अधिकार: कुछ शर्तों के तहत अपने डेटा को मिटाने के लिए कहें (हालांकि कानूनी ज़िम्मेदारियों के लिए कुछ खास समय के लिए डेटा रखना ज़रूरी हो सकता है)।
• प्रोसेसिंग पर रोक लगाने का अधिकार: खास हालात में आपके डेटा को कैसे प्रोसेस किया जाता है, इस पर पाबंदी का अनुरोध करें।
• डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार: अपने कुछ डेटा को मशीन से पढ़े जा सकने वाले फ़ॉर्मेट में पाएं।
• ऑब्जेक्शन का अधिकार: कुछ खास डेटा प्रोसेसिंग पर आपत्ति करें, खासकर डायरेक्ट मार्केटिंग के लिए।
• सहमति वापस लेने का अधिकार: मार्केटिंग जैसी एक्टिविटी के लिए अपनी सहमति कभी भी रद्द करें।
• शिकायत करने का अधिकार: आप पहले Betvisa सपोर्ट से अपनी चिंताएं बता सकते हैं। अगर समस्या का समाधान नहीं होता है, तो आपको अधिकार क्षेत्र के आधार पर किसी संबंधित डेटा सुरक्षा अथॉरिटी से शिकायत करने का अधिकार हो सकता है।

प्रमोशनल मैसेज ऑप्ट-आउट

यूज़र्स को आम तौर पर Betvisa से प्रमोशनल मैसेज पाने से ऑप्ट-आउट करने का अधिकार होता है। यह आम तौर पर इन तरीकों से किया जा सकता है:

• प्लेटफ़ॉर्म पर अकाउंट सेटिंग्स।
• प्रमोशनल ईमेल में “अनसब्सक्राइब” लिंक पर क्लिक करना।
• betvisa कस्टमर सर्विस टीम से संपर्क करना।

पेमेंट प्रोसेसर इस्तेमाल करने की सहमति

प्लेटफ़ॉर्म इस्तेमाल करके और ट्रांज़ैक्शन शुरू करके, यूज़र बेटविसा को इन पेमेंट को प्रोसेस करने के लिए थर्ड-पार्टी इलेक्ट्रॉनिक सर्विस प्रोवाइडर के साथ ज़रूरी पर्सनल डेटा शेयर करने की सहमति देते हैं। बेटविसा का कहना है कि वह इन पेमेंट सिस्टम के साथ काम करते समय यूज़र की जानकारी को सुरक्षित रखने के लिए कदम उठाता है।

सिक्योरिटी रिव्यू के लिए सहमति

ऑपरेटर के पास पहचान, उम्र, रजिस्ट्रेशन डेटा को वेरिफाई करने और शर्तों या लागू कानूनों के संभावित उल्लंघन की जांच करने के लिए किसी भी समय सिक्योरिटी रिव्यू करने का अधिकार है। सर्विस का इस्तेमाल करके, यूज़र ऐसे रिव्यू के लिए सहमति देते हैं और मांगी गई जानकारी देने के लिए सहमत होते हैं।

कुकीज़ का इस्तेमाल

यूज़र्स को पता होना चाहिए कि Betvisa साइट पर जाने पर उनके डिवाइस पर कुकीज़ (छोटी टेक्स्ट फ़ाइलें) और फ़्लैश कुकीज़ जैसी मिलती-जुलती टेक्नोलॉजी के ज़रिए जानकारी स्टोर हो सकती है। इन फ़ाइलों का इस्तेमाल इन कामों के लिए किया जाता है:

• प्लेटफ़ॉर्म के प्रोडक्ट्स के इस्तेमाल को ट्रैक करना।
• यूज़र एक्सपीरियंस को बेहतर और आसान बनाना (जैसे, पसंद याद रखना)।
• वेबसाइट की कुछ खास फंक्शनैलिटी को चालू करना।
• शायद एनालिटिक्स और मार्केटिंग के मकसद से (ज़रूरत पड़ने पर सहमति के साथ)।

इस्तेमाल होने वाली कुकी के प्रकार

आम प्रकारों में शामिल हैं:

• सेशन-बेस्ड कुकीज़ (टेम्पररी)
• परसिस्टेंट कुकीज़ (एक तय समय तक रहती हैं)
• एनालिटिकल कुकीज़ (इस्तेमाल के आंकड़ों के लिए)
• बहुत ज़रूरी कुकीज़ (साइट के मुख्य काम के लिए)

कुकीज़ मैनेज करना

यूज़र्स आमतौर पर अपने वेब ब्राउज़र सेटिंग्स के ज़रिए कुकीज़ को मैनेज या डिसेबल कर सकते हैं, हालांकि इससे वेबसाइट के फंक्शन पर असर पड़ सकता है। बेटविसा अपने प्लेटफ़ॉर्म पर कुकी प्रेफरेंस को मैनेज करने के लिए खास टूल भी दे सकता है।